Perguntas Frequentes

Algumas questões que recebemos frequentemente

O que é a Valtek3D?

A Valtek3D é uma empresa especializada em impressão 3D, desenvolvendo peças de alta qualidade para diversas aplicações, desde protótipos até produtos finais personalizados.

Quais materiais utilizam na impressão 3D?

Trabalhamos com uma variedade de materiais, incluindo PLA, PETG, ABS, PC, ASA, TPU, Fibra de carbono e resinas especiais, conforme a necessidade do cliente.

Fazem impressão de modelos personalizados?

Sim! Aceitamos encomendas personalizadas. Basta enviares o ficheiro STL ou uma ideia do que pretendes e ajudamos-te a concretizar o projeto.

Quanto tempo demora a impressão e envio de um pedido?

O tempo varia conforme a complexidade do modelo e a fila de produção, mas geralmente demora entre 2 a 7 dias úteis para produtos ainda não impressos. O envio dentro de Portugal pode levar mais 1 a 3 dias.

Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos pagamentos por MB Way, PayPal, cartão de crédito/débito e transferência bancária.

Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, no prazo legal de 14 dias, caso seja um produto personalizado não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito de fabrico. Se houver algum problema, entra em contacto connosco.

Fazem envios internacionais?

Sim, enviamos para vários países da Europa. Os custos de envio e prazos variam conforme o destino.

Como posso entrar em contacto convosco?

Podes contactar-nos através do nosso email valtek3d@gmail.com. Também estamos presentes nas redes sociais!

Se tens mais alguma dúvida, não hesites em perguntar!